Kioscos de check-in
Dispensadores de llaves
Roommatik ECOOBJETIVO: acelerar el check-in online eliminando la espera al llegar
Con el lanzamiento del check-in online corporativo de la cadena, el reto era hacer que realmente beneficiara al huésped. El objetivo principal: eliminar las esperas para quienes ya han completado el check-in antes de llegar al hotel.
La clave está en automatizar la entrega de llaves.
Implementar una llave digital en toda la cadena resultaba inviable por tiempos y costes, especialmente para hoteles de gestión independiente. Por ello, se optó por equipar los hoteles con dispensadores de llaves Roommatik, compatibles con todas las marcas y tecnologías de cerraduras.
Requisitos del proyecto
- Integración global: La solución debía ser compatible con cerraduras de banda magnética, mifare classic, mifare ultralight, entre otras.
- Fiabilidad y rapidez: Los dispensadores necesitaban ser rápidos, con alta disponibilidad y estabilidad para evitar esperas en recepción.
- Despliegue rápido: Alta capacidad de respuesta para alcanzar el mayor número de hoteles en el menor tiempo posible.
- Personalización: Cada dispensador debía respetar la imagen corporativa de cada marca en la cadena.
- Compatibilidad operativa: La integración debía ser sencilla y los tiempos de desarrollo mínimos para cumplir los plazos de la cadena.
SOLUCIÓN: dispensadores de llaves Roommatik
Los dispensadores de llaves Roommatik cumplen todos los requisitos:
- Integrados con las principales marcas de cerraduras y tecnologías de tarjetas.
- Basados en microcontrolador, sin PC, y actualizables online.
- Con más de 20 años de experiencia en fabricación y desarrollo, Roommatik dispone de control total sobre hardware y software, garantizando una respuesta ágil y eficaz.
- Personalizados con vinilos que se ajustan a la imagen de cada marca.
- Funcionan con un código QR enviado al huésped, que permite la recogida de la llave de manera rápida y segura.
Experiencia de usuario
check-in online
Antes de la llegada, el huésped completa el check-in online.
ENVÍO DE CÓDIGO QR
Antes de su llegada, el huésped recibe un código QR.
Entrega de llave
Al llegar, el huésped retira su llave mostrando su código QR en el dispensador, SIN PASAR POR LA RECEPCIÓN.
RESULTADO
Se ha realizado la prueba piloto en 2023 en el hotel Meliã Zel Mallorca, resultando un completo éxito. Durante el primer año de rollout se han equipado más de 30 hoteles en toda Europa, asegurando la continuidad del proyecto en los siguientes años, hasta ser implantado en todas las marcas y todos los países donde está presente la cadena.
En 2024, se han superado las 7.300 habitaciones controladas por los dispensadores de llaves Roommatik.
